Lista odtwarzania dostosowana do klientów

Ze wszystkich ludzkich zmysłów mózg najszybciej reaguje na dźwięk. Słuch wpływa na działania ludzi w każdym momencie. Muzyka aktywuje części mózgu związane z emocjami, motywacją, planowaniem i nagrodami. Badania zachowań klientów w sklepach pokazują, że ponad 80% klientów bardzo szybko zauważa, czy w sklepie gra muzyka, czy nie.

Muzyka jako integralna część marki

Szwedzcy profesorowie Daunfeldt i Rudholm
zbadane w 2017 roku, jak bardzo muzyka wpływa na zachowania zakupowe klientów w restauracjach. Badanie
„Wpływ muzyki w restauracjach”
porównuje wpływ muzyki pop z tzw. muzyka dopasowana do marki. Czym jest muzyka dopasowana do marki? Muzyka wybrana specjalnie dla danej firmy, dostosowana do identyfikacji wizualnej i skierowana bezpośrednio do klienta. To muzyka, która „czuje” markę. Ponieważ dźwięk jest unikalny dla marki, pomaga budować silniejsze i długoterminowe relacje z klientami. Jednym z wyników badania było to, że dzięki Brand Fit Music sprzedaż deserów wzrosła o ponad 15%. Wyniki badania przyniosły przede wszystkim wniosek, że muzyka dopasowana do marki zwiększa sprzedaż i buduje relację z klientem.

Kilka innych badań nad wpływem muzyki na zachowanie klienta również wyraźnie pokazało, że muzyka dostosowana do demografii klienta (wiek, płeć, poziom dochodów itp.) oraz aspektów psychologicznych (styl życia, osobowość, zachowania zakupowe) może znacząco pomóc w tworzeniu pozytywnej więzi między marką biznesową a klientem.
ai grup klientów, do których kierowany jest wybór muzyki. Na przykład, odpowiednie połączenie pozytywnej, nieznanej muzyki z muzyką, którą klienci postrzegają jako swoją ulubioną, ma silniejszy wpływ na generowanie pozytywnej reakcji klientów niż w przypadku odtwarzania nieznanej lub popularnej muzyki. Na tej podstawie można stwierdzić, że najlepszym przepisem na muzykę w restauracjach, ale także w innych biznesach, jest połączenie dobrze znanych, tj. popularnych piosenek z nieznanymi, specjalnie dobranymi utworami, spełniającymi profil konkretnego biznesu.

Rozwiązanie od Songoroo

To odkrycie doprowadziło programistów Songoroo do stworzenia radia sklepowego, które dzięki swojemu algorytmowi i możliwości bezpośredniej interakcji z klientami poszczególnych firm (za pomocą aplikacji mobilnej Songo-Mobile) może automatycznie tworzyć playlistę dostosowaną do konkretnego miejsca z jednej strony i tłumu obecnego w tym momencie w tym samym miejscu z drugiej strony. Dzięki temu wygenerowana playlista zapewnia maksymalizację potencjału muzyki, która pozytywnie wpływa na klienta, pomaga nawiązać relację klienta z marką i, co nie mniej ważne, zwiększa przychody, gdy klienci zostają dłużej i chętnie wracają.

O tym, jak działa algorytm Songoroo, jak tworzone są listy odtwarzania i co jest wyjątkowego w Songoroo w porównaniu z konkurencją, można przeczytać na naszej stronie internetowej:
https://songoroo.com/algorithm/

Back to Blog