Sprzęt i IT, Rozwiązywanie problemów

Back to articles

Streamer Songoroo nie odtwarza żadnej muzyki

Jeśli masz zainstalowany odtwarzacz strumieniowy Songoroo i nie odtwarza on żadnej muzyki, upewnij się, że tak jest:

• Streamer jest podłączony do prądu i zapalają się kontrolki wskazujące, że urządzenie działa,
• Streamer jest podłączony do Internetu,
• Streamer najwyraźniej nie jest uszkodzony, tzn. nie ma problemu związanego z mechanicznym uszkodzeniem urządzenia,
• Lokalizacja, w której zainstalowany jest streamer, jest otwarta w danym momencie, co oznacza, że godziny otwarcia lokalizacji są prawidłowo ustawione w strefie klienta Songoroo. Należy zauważyć, że streaming muzyki jest aktywny tylko w godzinach otwarcia danej lokalizacji, plus bufor kilku minut przed otwarciem i po godzinach zamknięcia.

Jeśli wszystko jest w porządku, odłącz urządzenie na chwilę od zasilania i podłącz je ponownie. Po kilku minutach urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie, a streamer sam naprawi usterkę. Jeśli to również nie pomogło, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej pod adresem support@songoroo.com lub zadzwoń pod numer +421 945 777 077.