Zarządzanie kontem klienta

Back to articles

Jak utworzyć spersonalizowaną ankietę dla klienta

Należy pamiętać, że użytkownicy aplikacji Songoroo mogą ocenić każdą lokalizację za pomocą ogólnej ankiety składającej się z 5 podstawowych pytań. Uzyskiwanie opinii klientów za pośrednictwem aplikacji mobilnej Songoroo jest cennym narzędziem, które możesz wykorzystać w swojej firmie, aby móc dostosować swoją działalność do oczekiwań klientów.

Jeśli zamówiłeś plan subskrypcji Premium dla określonej lokalizacji, masz możliwość zachowania ogólnej ankiety lub stworzenia własnej ankiety niestandardowej, składającej się z konkretnych pytań, które chcesz zadać swoim klientom. Aby utworzyć własną ankietę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Zaloguj się do swojego konta Songoroo,
• W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Komunikacja z klientami > Venue Survey,
• Na tym ekranie kliknij przycisk „Lista pytań”, aby przejrzeć dostępne pytania. Jeśli chcesz dodać inne konkretne pytanie, zrób to tam. Należy pamiętać, że maksymalna liczba pytań w jednej ankiecie to 5 pytań,
• Jeśli masz wszystkie pytania, które chcesz umieścić w ankiecie, kliknij przycisk „Dodaj nową ankietę” i wpisz nazwę ankiety, przypisz pytania, lokalizacje, w których ankieta ma być wyświetlana, określ okres, w którym ta ankieta będzie wyświetlana Twoim klientom w aplikacji mobilnej Songoroo,
• Po wypełnieniu wszystkich istotnych danych, kliknij przycisk „Generuj ankietę”, co spowoduje utworzenie nowej ankiety, która zostanie wyświetlona na liście ankiet. Przygotowaną w ten sposób ankietę można w każdej chwili edytować, dezaktywować lub usunąć.

Po upływie ustawionego okresu wyświetlania własnej ankiety dla określonych lokalizacji aplikacja mobilna Songoroo przełączy się z powrotem na domyślną ankietę z 5 podstawowymi pytaniami.