Zarządzanie kontem klienta

Back to articles

Jak reagować na opinie klientów

Dzięki aplikacji mobilnej Songoroo klienci Twojego lokalu mają możliwość nie tylko wpływania na muzykę, która jest odtwarzana w lokalu, ale także oceniania poszczególnych lokali. Z oceną każdej ze swoich placówek możesz zapoznać się w aplikacji mobilnej Songoroo lub w szczegółach operacji na swoim koncie klienta Songoroo. Jeśli masz chęć lub potrzebę skomentowania określonej oceny, możesz to zrobić w następujący sposób:

• zaloguj się na swoje konto klienta Songoroo,
• przejdź do sekcji Obiekty > Lista lokali i wyszukaj obiekt, dla którego została napisana ocena, którą chcesz skomentować,
• Kliknij na lokalizację, aby przejść do szczegółów lokalizacji,
• w szczegółach lokalizacji u dołu ekranu w sekcji Ocena operacji znajdź odpowiednią ocenę i kliknij na nią,
• po kliknięciu w ocenę po prawej stronie zobaczysz pytania recenzyjne, ocenę samego Twojego klienta wraz z załączonym komentarzem, na który możesz odpowiedzieć,
• klikając w przycisk „Odpowiedz”, w aplikacji mobilnej Songoroo zostanie wygenerowana wiadomość dla Twojego klienta, która będzie zawierała Twoją opinię do jego oceny. Twoje oświadczenie będzie również widoczne w aplikacji mobilnej Songoroo w szczegółach operacji, tuż pod oceną.